Дата обновления: 18 марта 2025 года

1. Общие положения
Настоящие Условия и сроки доставки регулируют порядок оплаты, доставки и возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине «Полистерол XXI век» (https://polistirol-kst.kz).


2. Условия оплаты

• Оплата товаров осуществляется после подтверждения заказа и до его отправки.
• Доступны следующие способы оплаты:
• Наличный расчет при самовывозе или доставке курьером;
• Оплата банковской картой через терминал при получении;
• Удаленная оплата банковской картой (по реквизитам или через ссылку на онлайн-оплату).
• Заказ считается оплаченным после поступления денежных средств на счет компании.

3. Условия и сроки доставки

• Доставка товара осуществляется после полной оплаты заказа.
• Сроки доставки зависят от региона получения и согласовываются индивидуально при оформлении заказа:
• По городу Костанай: от 1 до 2 рабочих дней;
• По Костанайской области: от 2 до 5 рабочих дней;
• По другим регионам Казахстана: от 3 до 10 рабочих дней (через транспортные компании).
• Доставка осуществляется следующими способами:
• Курьерская доставка по г. Костанай;
• Самовывоз с нашего склада (по предварительному согласованию времени);
• Доставка через транспортные компании (по тарифам выбранной компании).
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от адреса, габаритов и веса заказа.

4. Условия возврата

• Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
• Возврат осуществляется при соблюдении следующих условий:
• Товар должен быть в исходном состоянии;
• Упаковка должна быть не повреждена и сохранена в полном объеме;
• Материал должен быть сохранен в надлежащих условиях, без признаков неправильного хранения или эксплуатации;
• Не допускается возврат товара с механическими повреждениями или следами использования.
• Возврат денежных средств осуществляется после осмотра товара и подтверждения его целостности в течение 5 рабочих дней с момента приема товара на склад.
• Стоимость обратной доставки товара оплачивается покупателем, за исключением случаев возврата товара по причине производственного брака или ошибки со стороны магазина.

5. Контакты
Если у вас возникли вопросы по условиям доставки, оплаты или возврата, вы можете связаться с нами любым удобным способом:
📞8 (7142) 57-67-81
📧polisterol-21@yandex.ru